Última actualización: 21 de julio de 2026.
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¿Qué datos recopilamos?
Podemos solicitar nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad, estado, domicilio o ubicación del proyecto, tipo de propiedad, consumo y recibo CFE, fotografías del inmueble o equipo, preferencias de contacto, horarios para llamada o visita y los datos técnicos necesarios para preparar una estimación. También podemos recibir datos que la persona comparta voluntariamente durante una conversación.
¿Para qué utilizamos la información?
- Atender solicitudes de información, cotización, compra, llamada o visita técnica.
- Dimensionar de forma preliminar proyectos solares, cargadores EV, minisplits, boilers solares, bombeo, seguridad, control de acceso y trabajo eléctrico.
- Dar seguimiento antes, durante y después de una instalación.
- Enviar mensajes relacionados con la solicitud del cliente, siempre respetando el consentimiento y las solicitudes de baja.
- Mejorar el servicio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
WhatsApp, Meta y proveedores tecnológicos
Cuando una persona nos contacta mediante WhatsApp, Facebook o Instagram, sus datos pueden ser procesados por Meta Platforms y por proveedores que apoyan el alojamiento, automatización, mensajería, correo, análisis o gestión de prospectos. GreenSun limita el acceso a la información al personal y proveedores que la necesitan para prestar el servicio. No vendemos datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento al proyecto y cumplir obligaciones aplicables. Utilizamos controles administrativos y técnicos razonables para reducir el riesgo de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
Consentimiento y mensajes
El envío de un formulario o el inicio de una conversación no autoriza mensajes ajenos a la solicitud. Los mensajes de seguimiento se envían conforme al consentimiento otorgado y a las reglas aplicables del canal. La persona puede pedir en cualquier momento que dejemos de contactarla escribiendo BAJA, STOP o comunicándose con GreenSun.
Derechos ARCO
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Contacto
Para preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de datos, escribe a proyectos@green-sun.com.mx, llama al +52 614 160 1900 o contacta por WhatsApp al +52 614 384 7638.
Cambios al aviso
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